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- Les Livraisons

- Les retours

LES LIVRAISONS :

Coût de la livraison en fonction du montant de votre commande et de votre lieu d'habitation:

Les envois se font de Lundi à Vendredi - Les commandes après 12h seront traitées le lendemain.

- Pour la France les Livraisons sont gratuites pour un achat de plus de 150€.

Livraison en 48h - 72h par Colissimo.

- MARSEILLE : Il est possible de choisir l'option retrait en magasin. Cette option est gratuite. Le client doit venir chercher au magasin, Slash Store 9 rue Haxo 13001 Marseille, son ou ses produits sous 2 semaines avec un justificatif d'identité directement lié aux noms et prénoms renseignés lors de la commande.

- Pays EUROPEENS : livraison 3 jours ouvrés

Livraison FEDEX Express : Livraison en 3 jours ouvrés

Livraison Colissimo : Livraison en 3 - 7 jours ouvrée

Les pays européens concernés sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Pologne, Royaume Uni, Suède.

- Pays hors de la zone Euro: Livraison 3 jours ouvrés

FEDEX Express ou DHL

Les pays concernés sont : Andorre, Islande, Monaco, Norvège, Russie, Suisse, Islande.

- Dom Tom: livraison 4-6 jours ouvrés

FEDEX Express ou DHL

Les zones concernées sont: Guadeloupe, Martinique, St Barthélemy, St Martin

- Asie et Amérique du Nord : livraison 4-6 jours ouvrés

FEDEX Express ou DHL

Les pays concernés sont : Canada, Etats-Unis

Asie : Corée du Sud, Hong Kong, Israël, Japan, Macao, Singapour, Taïwan

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Une demande de retour doit être spécifié à notre service dans les 7 jours suivant la date de réception du colis.

Les frais de port liés au retour sont à la charge du client, excepté en cas d’erreur de livraison ou problème de qualité.

Aucun retour ni échange sera possible sur les produits en soldes ou en promotion.

En cas d'erreur de livraison ou problème de qualité, SLASH STORE prend en charge les frais de retour en transmettant un bon de transport au client sur demande faite par email ou téléphone, des preuves (photos ou borderaux de la poste par exemple) vous seront demandés lors de nos échanges email.

Pour effectuer un retour, contacter le service client par email.

- Vous optez pour un échange : SLASH STORE aura le plaisir de vous offrir les frais d'envoi du nouvel article (sous réserve de stock) (France métropolitaine uniquement). Si le montant des articles souhaités en échange est plus élevé que celui des articles retournés, le client devra joindre à son colis un chèque de la différence. A l’inverse, s’il est moins élevé, un remboursement de la différence sera effectué.

- Vous optez pour un avoir : il vous sera transmis par email sous forme de code coupon à réception de votre colis.

- Un remboursement est possible dans votre cas : il sera effectué dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception de votre retour, via le mode de paiement utilisé pour régler votre commande.


Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine. (les boîtes à chaussures ne devant en aucun cas être détériorées : pas de scotch, étiquettes, ou autres...). Tous les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et avoir les étiquettes originales.
Assurez-vous que les articles retournés sont bien emballés, afin de ne pas être endommagés pendant le transport.
S’il s’agit de chaussures assurez-vous de protégez la boite, la boîte fait partie intégrante du produit. Tout dommage peut entrainer le refus du remboursement et/ou de l’échange.
Slash Store n’assume pas la responsabilité des articles perdus ou endommagés dans le transport de retour.
Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Nous effectuons nos livraisons via COLISSIMO, FEDEX et DHL

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Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions spécifiques de vente du site Slash-Store.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions sans aucune réserve. Les présentes conditions spécifiques de livraison s'ajoutent aux Conditions Générales de Vente figurant sur le site. Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi.Quel que soit le mode d'expédition choisi. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Les frais de livraison sont de 5,28 euros TTC. La livraison est offerte à partir de 50 euros d’achats. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté à la conception des colis. La société ZONE, propriétaire du site web slash-store.com, décline toute responsabilité en cas de retards éventuels dus au transporteur ou à une erreur dans l’adresse indiquée lors de la commande.Ces éventuels retards ne donneront pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

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